Politique d'expédition et de retour

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Un exercice de lumière, de couleur et de forme. Créé en studio avec une collection de beNous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande dans les plus brefs délais. Cela est généralement possible dans un délai de deux à cinq jours ouvrables. Vous trouverez une indication du délai de livraison sur les pages produits. Si cela s'écarte en raison des circonstances, vous en serez informé dans les plus brefs délais.

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Nous vous recommandons de vérifier le contenu du colis immédiatement après réception. Nous expédions nos produits avec le plus grand soin. Dans le cas peu probable de casse ou de dommage ou si l'envoi est incomplet, nous vous demandons de le signaler par email (avec photo) ou par téléphone dans les 24 heures suivant la réception du colis. Malheureusement, nous ne pouvons plus traiter les rapports après 24 heures.

Les articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison dans l'emballage d'origine, avec une copie de la facture jointe. Attention : les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur.

Le remboursement du montant de l'achat, hors frais de port ou de commande, interviendra dans un délai maximum de 5 jours après réception de l'article par WSQL dans un état non endommagé et dans son emballage d'origine. Aucun remboursement ne sera effectué :

  1. Si la date a été modifiée ou rendue illisible sur la facture.
  2. Si des modifications ont été apportées à l'article par des tiers.
  3. Dommages causés intentionnellement ou par négligence.
  4. En cas de catastrophe extérieure telle que foudre, tremblement de terre, etc.
  5. Défauts ou usure résultant d’un entretien négligent.
  6. Surchauffe due à une lampe à incandescence ou halogène d'une puissance trop élevée.
  7. Exposition à l’humidité, à des températures extrêmes de chaleur ou de soleil, ou à un froid extrême.
  8. Les frais indirects causés par la mise hors service de l’article défectueux ne sont pas admissibles au remboursement.